Configura el sistema
1
Define la categoria
Ejecuta
/ticket config category y selecciona la categoria de canales donde se crearan los tickets.2
Asigna el rol de soporte
Ejecuta
/ticket config support-role y menciona el rol que podra ver y gestionar los tickets.3
Configura transcripciones (opcional)
Si deseas guardar transcripciones, configura el canal de registros con
/ticket config transcript-channel.4
Publica el panel
Ejecuta
/ticket panel para enviar el mensaje embed con el boton de crear ticket al canal deseado.Ciclo de vida del ticket
Comandos de configuracion
Los canales de ticket son privados: solo el creador, el staff con rol de soporte y los usuarios agregados manualmente pueden verlos. Las transcripciones se guardan en el canal configurado y pueden conservarse incluso despues de eliminar el ticket.